inilah Wujud perhatian Kepada konsumen, Honda patut ditiru

Perlahan tapi pasti, Honda sebagai ATPM yang sudah melekat dengan pengendara motor di Indonesia, mulai memperbaiki citranya dimata publik yang sempat merosot beberapa waktu terakhir ini. Dikarenakan produknya yang seolah monoton tanpa perubahan yang memuaskan konsumen, beberapa keluhan tentang produknya yang kurang ditanggapi, dll nya. namun semenjak lahirnya new megapro seolah menjawab semua keluhan dan keinginan konsumen selama ini akan produk yang bermutu namun berharga sangat terjangkau.

Produk sudah kita bahas pada artikel sebelumnya tentang new megapro yang fenomenal, lalu apa lagi yang dilakukan oleh Honda di bulan Ramadhan ini? Dalam rangka memperingati hari konsumen yang jatuh pada Hari Sabtu, 04 September 2010 dan sebagai bentuk ucapan terimakasih kepada pengguna sepeda motor Honda, PT Astra Honda Motor menggandeng teman – teman Komunitas Honda yang tergabung dalam Asosiasi Honda Jakarta (AHJ) yang merupakan penunggang setia Honda, mengadakan acara bagi-bagi goodie bag dan bunga mawar merah kepada para konsumen Honda yang melintas di depan kantor PT Astra Honda Motor Jl. Laksda Yos Sudarso, Sunter I Jakarta Utara.

Acara tersebut berlangsung pada jam 15.00 sampai dengan 16.30 Wib, selain pembagian bunga mawar merah juga dibagikan goody bag yang berisikan : T – Shirt, Stiker, Gantungan kunci, Snack Box dan air minum  untuk berbuka puasa. TIdak lupa juga disisipkan Tips Mudik dan Peta Mudik 2010 yang dikeluarkan oleh PT Astra Honda Motor bekerjasama dengan Radio Sonora dan Instansi pemerintah yang terkait sebagai alat petunjuk bagi Konsumen Honda yang ingin melakukan perjalanan mudik.

Tidak hanya dilakukan di Sunter Jakarta, acara semacam ini juga serentak dilakukan oleh beberapa Main Dealer diantaranya, ITC – Medan dengan membagikan voucer bensin Premium, Sinar Sentosa Jambi dengan memberikan Mug kepada konsumen Honda, Menara Agung Padang dan HSO Palembang dengan membagi bagikan Souvenir Sarung dan Sajadah. Selain dipulau Sumatera acara tersebut juga dilakukan di Main Dealer di Pulau Kalimanta diantaranya Trio Motor Banjarmasin dengan pembagian Takjil, pemberian Coklat, dan Paket Buka Puasa. Selain itu HSO Pontianak  dan HSO Balikpapan serta Semoga Jaya Samarinda Juga melakukan pemberian buka puasa bersama. Di Area Sulawesi HSO Makasar, DAW-Manado, ANPER-Palu juga melakukan berbagai macam acara. Tak kalah halnya di area Jawa, MPM Motor selaku MD Area Jatim melakukan pembagian takjil disepanjang jalan Protokol di Surabaya dan Malang. Begitu juga dilakukan oleh HSO Semarang, HSO Yogya,  HSO – Denpasar dan HSO-Mataram

Mungkin acara semacam ini merupakan kegiatan yang kurang mendatangkan profit secara materiil kepada honda itu sendiri, namun secara moril, hal-hal semacam ini sangat patut dilakukan setiap ATPM kepada konsumennya sebaga wujud tanda terima kasih atas kesetiaannya kepada suatu produk yang mereka keluarkan. karena hal-hal semacam ini lah yang jarang dilakukan ATPM pada umumnya

ATPM seperti BAJAJ nampaknya harus mencontoh apa yang dilakukan oleh Honda ini, karena sebagus apapun produk yang dikeluarkan oleh ATPM, namun tidak dibarengi perhatian terhadap konsumen pemakai produk mereka, tentu akan membuat tingkat kepuasan konsumen terhadap ATPM tersebut berkurang. Kedepannya, tentu akan menurunkan volume dari penjualan mereka sendiri.

Iklan

About Rial Hamzah

Syndicate motor Indonesia owner. Specialist workshop for build an adventure bike, also creative development design at Coriaz Motoadventure. Just read it and you will be understand me ,, Lihat semua pos milik Rial Hamzah

4 responses to “inilah Wujud perhatian Kepada konsumen, Honda patut ditiru

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: